ElevenLabs의 과거 장애 이력
ElevenLabs 제공처가 공식 상태 페이지에 기록한 과거 인시던트입니다. 발생 시각·지속 시간·규모·공식 링크를 정리했습니다(제공 가능한 범위는 제공처에 따라 다릅니다).
- 부분 장애지속 시간: 27분Multiple US endpoints experiencing timeouts and latency
- 지연지속 시간: —
Instant Voice Clone creation failures
- 지연지속 시간: —
Instant Voice Clone creation failures
- 지연지속 시간: —
TTS failures and increased latency
- 부분 장애지속 시간: 6시간 1분Increased Dubbing Latency and Failure Rate
- 부분 장애지속 시간: 6시간 1분Increased Dubbing Latency and Failure Rate
- 부분 장애지속 시간: 44분Agent SIP Conversation Disruption
- 부분 장애지속 시간: 44분Agent SIP Conversation Disruption
- 지연지속 시간: 10분
Music 2.5 endpoints performance degraded
- 부분 장애지속 시간: 2시간 23분EU Agents disruption in SIP calls
- 부분 장애지속 시간: 2시간 23분EU Agents disruption in SIP calls
- 지연지속 시간: 3시간 5분
increase in latency
- 부분 장애지속 시간: 1시간 34분Agents, STT, and Creative Platform: Increased Latency, Conversation Failures, and STT Failures
- 지연지속 시간: 1시간 12분
Increased latency for Speech to Text API requests
- 부분 장애지속 시간: 42분Agents - EU Residency
- 정상지속 시간: 3시간 31분
ElevenReader Elevated Error Rates
- 부분 장애지속 시간: 1시간 34분Some ElevenAgents calls failed to start
- 지연지속 시간: 11시간 0분
EU Residency - Conversation history not showing for recent calls
- 지연지속 시간: 11시간 0분
EU Residency - Conversation history not showing for recent calls
- 지연지속 시간: 26시간 18분
Claude MCP connection not working
- 지연지속 시간: 26시간 18분
Claude MCP connection not working
- 정상지속 시간: 5시간 1분
ElevenReader Elevated Error Rates
- 정상지속 시간: 5시간 1분
ElevenReader Elevated Error Rates
- 지연지속 시간: 7시간 6분
Increase in latency in the Global Residency for Speech-to-Text and Dubbing requests
- 지연지속 시간: 31분
EU - STT - Increase in latency in the EU Residency for Speech-to-Text requests
- 지연지속 시간: 31분
EU - STT - Increase in latency in the EU Residency for Speech-to-Text requests
- 정상지속 시간: 4시간 25분
Customer support ticketing system not receiving new tickets and ticket replies
- 지연지속 시간: 3분
Batch calling degraded in EU residency
- 지연지속 시간: 6시간 4분
Elevated latency on Text-to-Speech and Speech-to-Text Requests
- 지연지속 시간: 9시간 53분
Media not loading across several products
- 지연지속 시간: 4분
Inbound Twilio calls experiencing intermittent connection failures
- 지연지속 시간: 4분
Inbound Twilio calls experiencing intermittent connection failures
- 지연지속 시간: 2분
Elevated error rates on TTS, STT APIs
- 부분 장애지속 시간: 2시간 20분SIP call failures
- 지연지속 시간: 45분
Conversation History Not Showing Recent Calls (EU Residency) - All Conversation are appearing with a delay
- 부분 장애지속 시간: 9시간 56분Speech Engine Conversation Failures
- 부분 장애지속 시간: 5시간 1분WhatsApp outbound message failures
- 지연지속 시간: —
Increased Error Rate in US Region
- 지연지속 시간: 1시간 34분
Image and Video Generation Errors
- 부분 장애지속 시간: 2시간 10분Agent Tool Creation and Update Does not Save
- 지연지속 시간: 1시간 38분
Issues with logging in to the website for certain users
- 지연지속 시간: 6시간 28분
UI dubbing failures
- 지연지속 시간: 1시간 54분
TTV - Elevated 500 error rates
- 부분 장애지속 시간: —OpenAI Image and Video Model Failures
- 지연지속 시간: 7시간 24분
Transient STT/STS Errors
- 지연지속 시간: 17분
Small number of Eleven V3 TTS generations returning 429s on the Global Residency Server
- 지연지속 시간: 3시간 8분
Failures in Exports of Studio and Dubbing projects
- 지연지속 시간: 3시간 43분
Plan Upgrade Delay
발생: 2026년 5월 27일 오후 03:32 UTC・ 복구: 2026년 5월 27일 오후 07:15 UTC - 지연지속 시간: —
Intermittent 500 Errors in Text-to-Speech (TTS) Generation
발생: 2026년 5월 25일 오전 09:35 UTC・ 복구: 2026년 5월 25일 오전 09:35 UTC - 부분 장애지속 시간: 2분EU Residency: Scribe V1 downtime발생: 2026년 5월 16일 오전 07:41 UTC・ 복구: 2026년 5월 16일 오전 07:43 UTC
- 부분 장애지속 시간: 30분EU Residency - Issue with the Agents platform, TTS and Scribe in the EU residency server발생: 2026년 5월 15일 오전 09:12 UTC・ 복구: 2026년 5월 15일 오전 09:42 UTC
- 부분 장애지속 시간: 30분EU Residency - Issue with the Agents platform, TTS and Scribe in the EU residency server
- 지연지속 시간: 5시간 0분
EU Residency: Elevated Error Rates for STT API Calls that use the source_url Parameter
발생: 2026년 5월 13일 오후 02:04 UTC・ 복구: 2026년 5월 13일 오후 07:05 UTC - 지연지속 시간: 1시간 2분
EU Residency: Elevated error rates for ASR
발생: 2026년 5월 12일 오후 02:29 UTC・ 복구: 2026년 5월 12일 오후 03:31 UTC - 지연지속 시간: 3시간 6분
Voices not showing up in EU and India data residency workspaces
발생: 2026년 5월 4일 오후 03:32 UTC・ 복구: 2026년 5월 4일 오후 06:38 UTC - 지연지속 시간: 49분
Payment Issues
발생: 2026년 4월 22일 오후 02:50 UTC・ 복구: 2026년 4월 22일 오후 03:39 UTC - 지연지속 시간: 49분
Payment Issues
- 지연지속 시간: 19시간 29분
Twilio Native Integration: Some Successful Transfers Show as Failed
발생: 2026년 4월 16일 오후 05:08 UTC・ 복구: 2026년 4월 17일 오후 12:37 UTC - 부분 장애지속 시간: 24분SIP Call Failures발생: 2026년 4월 13일 오후 09:01 UTC・ 복구: 2026년 4월 13일 오후 09:25 UTC
- 정상지속 시간: 22분
Some newly created voices may not appear in “My voices” search
발생: 2026년 4월 2일 오전 10:06 UTC・ 복구: 2026년 4월 2일 오전 10:28 UTC - 지연지속 시간: 1시간 3분
Errors with workspaces for new users (created today)
발생: 2026년 4월 2일 오전 09:34 UTC・ 복구: 2026년 4월 2일 오전 10:38 UTC - 지연지속 시간: 4시간 47분
Degraded SIP Calls – Transfer to Human Affected
발생: 2026년 3월 31일 오전 09:28 UTC・ 복구: 2026년 3월 31일 오후 02:15 UTC - 부분 장애지속 시간: 10분Intemittent failures on inbound SIP calls발생: 2026년 3월 30일 오전 06:16 UTC・ 복구: 2026년 3월 30일 오전 06:26 UTC
- 지연지속 시간: 2시간 46분
Elevated Error Rates
발생: 2026년 3월 19일 오후 07:21 UTC・ 복구: 2026년 3월 19일 오후 10:07 UTC - 부분 장애지속 시간: —SIP Call Failures and Initial Audio Delay발생: 2026년 3월 16일 오후 04:00 UTC・ 복구: 2026년 3월 16일 오후 04:00 UTC
- 대규모 장애지속 시간: 16분ASR and dubbing services down발생: 2026년 3월 15일 오후 03:40 UTC・ 복구: 2026년 3월 15일 오후 03:55 UTC
- 부분 장애지속 시간: 25분EU and IN Residency Webpages Inaccessible발생: 2026년 3월 9일 오후 06:17 UTC・ 복구: 2026년 3월 9일 오후 06:42 UTC
- 부분 장애지속 시간: 13분SIP Trunking Failures발생: 2026년 3월 8일 오후 04:58 UTC・ 복구: 2026년 3월 8일 오후 05:11 UTC
- 지연지속 시간: 1시간 46분
Voice Not Found Generation Failures
발생: 2026년 3월 6일 오후 10:28 UTC・ 복구: 2026년 3월 7일 오전 12:13 UTC - 지연지속 시간: 4시간 26분
Small number of calls being stuck in "in progress" state
발생: 2026년 3월 4일 오전 07:31 UTC・ 복구: 2026년 3월 4일 오전 11:57 UTC - 지연지속 시간: 1시간 11분
Conversation latency
발생: 2026년 2월 27일 오후 01:50 UTC・ 복구: 2026년 2월 27일 오후 03:02 UTC - 부분 장애지속 시간: 5시간 10분Website Slowness and API Request Latency
- 부분 장애지속 시간: 31분Request failures with the V3 model
- 지연지속 시간: 86시간 24분
Increased Rate of LLM Failure Errors on Agent Platform Calls
- 부분 장애지속 시간: 1시간 40분[Isolated environments] Issue with voices on EU and India Residency environments
- 지연지속 시간: —
Elevated error rates for TTS v3, Dubbing, STT
- 정상지속 시간: 16시간 4분
Some support request forms may be unavailable
- 부분 장애지속 시간: 2시간 59분Increased error rate for Forced Alignment
- 지연지속 시간: 58분
Elevated error rates querying voices
- 정상지속 시간: 1시간 4분
Marketing website
- 지연지속 시간: 20분
Increased API error rate
- 부분 장애지속 시간: 1시간 2분Transfer to Human not working correctly
- 대규모 장애지속 시간: 40분Website authentication rejecting all frontend requests
- 지연지속 시간: 24분
Some TTS requests seeing increased latency
- 지연지속 시간: 1시간 27분
Elevated error rate for Eleven Multilingual v2 model