2026年9月 AI工具故障彙整與運作報告
我們持續監控包括 ChatGPT、Claude、Gemini 在內的18項主流AI工具。本文回顧2026年9月各廠商官方狀態頁記錄的故障。
最長的故障: Anthropic（99 小時 21 分）
按提供方彙整
| 提供方 | 故障次數 | 停機時長 | 最嚴重狀態 | 可用率 |
|---|---|---|---|---|
| Cursor | 10 | 26 小時 54 分 | 大規模故障 | 96.26% |
| Anthropic | 8 | 108 小時 30 分 | 部分故障 | 84.93% |
| OpenAI | 5 | 8 小時 27 分 | 大規模故障 | 98.83% |
| GitHub | 4 | 14 小時 37 分 | 大規模故障 | 97.97% |
| ElevenLabs | 3 | 3 小時 50 分 | 部分故障 | 99.47% |
| Perplexity | 2 | 2 小時 59 分 | 大規模故障 | 99.59% |
| Stability AI | 1 | 4 小時 8 分 | 部分故障 | 99.43% |
故障次數與停機時長僅統計官方狀態頁中「達到部分故障以上且已恢復」的故障（輕微延遲與持續中項目除外）。可用率為據此得出的本站獨立推估，並非廠商官方數據。按日本時間（JST）的自然月統計。
本月重點
2026年9月共記錄31起重大故障，累計10,036分鐘，涉及7家提供方。其中 Cursor 最多（9起），其次是 Anthropic（8起）、OpenAI（5起）與 GitHub（4起）。
合計時間中近60%（5,961分鐘）來自 Anthropic 單一一起「Windows 版 Claude Cowork 功能降級」。自9月11日00:54持續至15日04:14（日本時間），約4天，但影響僅限 Windows 上的 Cowork，claude.ai 與 API 不在其內。扣除這一起後，本月合計為4,075分鐘，與8月（4,153分鐘）大致相當。
最嚴重的是9月26日07:58至08:54（日本時間）的 OpenAI「Codex 發生問題」。Codex Web、CLI、VS Code 擴充功能與 Codex API 全面停擺（最高等級），持續約56分鐘。Anthropic 也自9月29日23:21起約2小時，在 claude.ai、Claude Code、Cowork 與 API 全面出現錯誤率上升。
Cursor 的9起中有6起與新功能「Grok Bot」相關（包括自9月16日23:27起約6.5小時，以及18日晚間至19日早上的兩起等，合計約19小時）。故障集中在新推出功能的情況，OpenAI 的「ChatGPT Work」也一樣：除3起重大故障（包括自9月1日00:04起約5小時24分）外，至少還記錄了5起輕微劣化。
開發基礎設施方面，GitHub 自9月16日16:20起記錄了約10.5小時的「Gemini 3.8 Flash 劣化」。這是 Copilot 使用 Google 模型的部分，上游模型提供方的問題直接以 GitHub（Copilot）故障的形式出現。9月13日發生橫跨多項 GitHub 服務的故障（約1.5小時），Copilot 的程式碼審查也兩度停止運作。
圖片生成方面，Stability AI 自9月15日01:33起約4小時，生成API持續回傳500錯誤。
趨勢與觀察
本月再次清楚看到上游向下游的連鎖效應。9月3日22:26（日本時間）Anthropic 公告「多個模型錯誤率上升」，15分鐘後 Cursor 以最高等級公告故障，51分鐘後又另行公告「Anthropic 模型錯誤率上升」。同一晚 OpenAI 也記錄了 ChatGPT 與 Codex 的錯誤率上升（輕微）。
推高次數的，是各家剛推出的新功能。Cursor 的 Grok Bot 與 OpenAI 的 ChatGPT Work 都反覆出現短時間故障。若要將新功能納入工作流程，初期最好先準備替代方案。
輕微劣化（延遲層級）共72起，依序為 OpenAI 24起、Cursor 22起、GitHub 10起。OpenAI 的重大故障僅5起，但細緻公告了歐洲、APAC 等特定地區的錯誤，以及依方案區分的錯誤率上升。
可用率方面 Anthropic 最低（84.93%），但這幾乎可由上述 Windows 版 Cowork 的長期劣化一起來解釋。扣除這一起後，Anthropic 的可用率約為98.7%。即使影響範圍狹窄，只要官方長時間掛出「部分故障」，在數字上就會大幅反映，比較時需要打折看待。
如何閱讀本報告
故障次數與停機時長僅統計各廠商官方狀態頁中「部分故障以上（實質不可用）且已恢復」的項目（依日本時間的自然月）。延遲等輕微劣化，以及尚未宣告解決的進行中項目，皆不計入合計，以免數字被放大。
月底時 OpenAI 有2個項目尚未解決（客服聊天停擺，以及自9月30日起 ChatGPT、Codex 與 API 的錯誤率上升），但規模皆為輕微以下，不影響統計。
本月合計約60%來自 Anthropic 的 Windows 版 Cowork 劣化這一起。閱讀整月趨勢時，扣除這部分更貼近實情。
可用率是依據上述重大故障時間的本站獨立推算，並非各廠商官方SLA數值。
各服務的「歷史故障」頁面可查看每起故障的標題、規模、持續時間與官方連結。