2026年10月 AI工具故障彙整與可用率報告
我們持續監測 ChatGPT、Claude、Gemini 等 18 個主要 AI 工具。回顧2026年10月各家官方狀態頁記錄的故障。
最長的故障: Anthropic（148 小時 35 分）
按提供方彙整
| 提供方 | 故障次數 | 停機時長 | 最嚴重狀態 | 可用率 |
|---|---|---|---|---|
| Anthropic | 11 | 155 小時 14 分 | 大規模故障 | 79.14% |
| GitHub | 10 | 18 小時 52 分 | 大規模故障 | 97.46% |
| Cursor | 7 | 6 小時 52 分 | 部分故障 | 99.08% |
| OpenAI | 6 | 19 小時 18 分 | 部分故障 | 97.41% |
| ElevenLabs | 4 | 9 小時 35 分 | 部分故障 | 98.71% |
| Runway | 2 | 2 小時 51 分 | 大規模故障 | 99.62% |
| Groq | 1 | 18 分鐘 | 部分故障 | 99.96% |
故障次數與停機時長僅統計官方狀態頁中「達到部分故障以上且已恢復」的故障（輕微延遲與持續中項目除外）。可用率為據此得出的本站獨立推估，並非廠商官方數據。按日本時間（JST）的自然月統計。
本月重點
2026年10月共記錄41起重大故障，累計12,780分鐘，涉及7家提供方。其中 Anthropic 最多（11起），其次是 GitHub（10起）、Cursor（7起）與 OpenAI（6起）。另有 ElevenLabs 4起、Runway 2起、Groq 1起。
合計時間的約70%（8,915分鐘）來自 Anthropic 的一起故障：「platform.claude.com 錯誤率上升」。該故障在官方狀態頁上自10月7日22:25持續到14日03:00（日本時間），約6天。扣除這一起，本月合計為3,865分鐘，低於9月同口徑的4,204分鐘與8月的4,153分鐘。
GitHub 的10起中有8起為最高等級。較長的有：10月6日04:11起的 Actions 故障（約3小時38分）、7日04:57起的「多項服務降級」（約3小時43分）、21日23:52起的 Pull Request 與 Webhook 延遲（約4小時30分）。
OpenAI 方面，10月7日11:00至20:53（約9小時54分），桌面應用程式最新版無法新增 ChatGPT Work 對話。16日01:29起出現約2小時27分的「大範圍功能降級」。
Anthropic 的11起中有7起是10月24日至28日 Claude Sonnet 5.5、Fable 5.1 等模型的錯誤率上升。24日08:37公告了三個模型（Fable 5.1、Sonnet 5.5、Haiku 5.5）的最高等級錯誤率上升；約1分鐘後 Cursor 公告「Grok 模型無法使用」（約41分鐘），再約3分鐘後 GitHub 公告「Grok 4.6 與 Grok 4.7 服務問題」（輕微）。三家幾乎同時發生，但官方公告無法判斷是否有共同原因。
ElevenLabs 共4起、575分鐘：10月9日01:09起配音（Dubbing）延遲與失敗約6小時，以及兩起 SIP 通話故障——10月6日19:28起的歐盟代理（約2小時23分）與9日00:00起約44分鐘。Cursor 共7起、412分鐘，多與 Cloud Agents 和 Grok Bot 有關（如10月7日04:27起約2小時39分）。
Runway 在10月18日03:55起有一筆約2小時24分的紀錄，廠商標題為「Scheduled Maintenance（計畫維護）」，卻被記錄為最高等級。計畫內的作業也會依廠商的分類計為故障。
趨勢與評論
本月一起長時間故障占了合計的約70%。Anthropic 的可用率偏低，為79.14%，但扣除這一起約為99.1%。即使影響範圍有限，只要官方長時間掛著「部分故障」，數值上影響就很大。
數量上 Anthropic 與 GitHub 最多，而最高等級最多的是 GitHub（10起中8起）。Actions、Pull Request、Webhook 等開發流程本身的故障較為突出。
圍繞新模型與新功能的故障持續發生，例如 Anthropic 的 Sonnet 5.5、Fable 5.1，以及 Cursor 與 GitHub 的 Grok 相關問題。若要把新模型納入工作流程，建議暫時保留切換到其他模型的能力。
輕微降級（延遲等級）共85起，依序為 OpenAI 32起、Cursor 25起、GitHub 14起，約為41起重大故障的2倍。
本報告的看法
件數與停機時間只統計各提供方官方狀態頁上記錄的「部分故障以上（實際無法使用的規模）且已恢復」的事件（依日本時間的曆月）。延遲等輕微降級，以及未公告解決的進行中項目，為避免數值看起來比實際更大，不計入合計。
月底時點沒有未解決的項目。
本月合計的約70%來自 Anthropic 的一起故障。解讀整月趨勢時扣除這部分會更接近實際。
ElevenLabs 的官方狀態頁曾以新的 ID 重複發布部分過去的故障。內容相同者以1起計算。
可用率是依上述重大故障時間所做的本站獨立推估，並非各家官方 SLA 數值。
各事件的標題、等級、持續時間與官方連結，可在各服務的「過去故障紀錄」頁面查看。