2026年10月 AI工具故障汇总与可用率报告
我们持续监测 ChatGPT、Claude、Gemini 等 18 个主要 AI 工具。回顾2026年10月各家官方状态页记录的故障。
最长的故障: Anthropic（148 小时 35 分）
按提供方汇总
| 提供方 | 故障次数 | 停机时长 | 最严重状态 | 可用率 |
|---|---|---|---|---|
| Anthropic | 11 | 155 小时 14 分 | 大规模故障 | 79.14% |
| GitHub | 10 | 18 小时 52 分 | 大规模故障 | 97.46% |
| Cursor | 7 | 6 小时 52 分 | 部分故障 | 99.08% |
| OpenAI | 6 | 19 小时 18 分 | 部分故障 | 97.41% |
| ElevenLabs | 4 | 9 小时 35 分 | 部分故障 | 98.71% |
| Runway | 2 | 2 小时 51 分 | 大规模故障 | 99.62% |
| Groq | 1 | 18 分钟 | 部分故障 | 99.96% |
故障次数与停机时长仅统计官方状态页中“达到一部分故障及以上且已恢复”的故障（轻微延迟与持续中项目除外）。可用率为据此得出的本站独立推算，并非厂商官方数据。按日本时间（JST）的自然月统计。
本月要点
2026年10月共记录41起重大故障，累计12,780分钟，涉及7家提供方。其中 Anthropic 最多（11起），其次是 GitHub（10起）、Cursor（7起）和 OpenAI（6起）。此外 ElevenLabs 4起、Runway 2起、Groq 1起。
合计时长的约70%（8,915分钟）来自 Anthropic 的一起故障：「platform.claude.com 错误率上升」。该故障在官方状态页上从10月7日22:25持续到14日03:00（日本时间），约6天。扣除这一起，本月合计为3,865分钟，低于9月同口径的4,204分钟和8月的4,153分钟。
GitHub 的10起中有8起为最高等级。较长的有：10月6日04:11起 Actions 故障（约3小时38分）、7日04:57起「多项服务降级」（约3小时43分）、21日23:52起 Pull Request 与 Webhook 延迟（约4小时30分）。
OpenAI 方面，10月7日11:00至20:53（约9小时54分），桌面应用最新版无法新建 ChatGPT Work 会话。16日01:29起出现约2小时27分的「大范围功能降级」。
Anthropic 的11起中有7起是10月24日至28日 Claude Sonnet 5.5、Fable 5.1 等模型的错误率上升。24日08:37它公告了三个模型（Fable 5.1、Sonnet 5.5、Haiku 5.5）的最高等级错误率上升；约1分钟后 Cursor 公告「Grok 模型不可用」（约41分钟），再约3分钟后 GitHub 公告「Grok 4.6 与 Grok 4.7 服务问题」（轻微）。三家几乎同时发生，但官方公告无法判断是否有共同原因。
ElevenLabs 共4起、575分钟：10月9日01:09起配音（Dubbing）延迟与失败约6小时，以及两起 SIP 通话故障——10月6日19:28起的欧盟代理（约2小时23分）和9日00:00起约44分钟。Cursor 共7起、412分钟，多与 Cloud Agents 和 Grok Bot 有关（如10月7日04:27起约2小时39分）。
Runway 在10月18日03:55起有一条约2小时24分的记录，厂商标题为「Scheduled Maintenance（计划维护）」，却被记录为最高等级。计划内的工作也会按厂商的分类计为故障。
趋势与点评
本月一起长时间故障占了合计的约70%。Anthropic 的可用率偏低，为79.14%，但扣除这一起约为99.1%。即使影响范围有限，只要官方长时间挂着「部分故障」，数值上影响就很大。
数量上 Anthropic 与 GitHub 最多，而最高等级最多的是 GitHub（10起中8起）。Actions、Pull Request、Webhook 等开发流程本身的故障较为突出。
围绕新模型和新功能的故障仍在持续，例如 Anthropic 的 Sonnet 5.5、Fable 5.1，以及 Cursor 与 GitHub 的 Grok 相关问题。若要把新模型接入业务，建议暂时保留切换到其他模型的能力。
轻微降级（延迟级别）共85起，依次为 OpenAI 32起、Cursor 25起、GitHub 14起，约为41起重大故障的2倍。
本报告的看法
次数与停机时间只统计各提供方官方状态页上记录的「部分故障及以上（实际无法使用的规模）且已恢复」的事件（按日本时间的自然月）。延迟等轻微降级，以及未公告解决的进行中项目，为避免数值看起来比实际更大，不计入合计。
月末时点没有未解决的项目。
本月合计的约70%来自 Anthropic 的一起故障。解读整月趋势时扣除这部分会更接近实际。
ElevenLabs 的官方状态页曾用新的 ID 重复发布了部分过去的故障。内容相同的按1起计算。
可用率是基于上述重大故障时长的本站独立推算，并非各家官方 SLA 数值。
各事件的标题、等级、持续时间和官方链接，可在各服务的「历史故障记录」页面查看。