Rapport sur les pannes et la disponibilité des outils d’IA — octobre 2026
Nous surveillons en continu 18 outils d’IA majeurs, dont ChatGPT, Claude et Gemini. Retour sur les incidents consignés sur les pages d’état officielles en octobre 2026.
Panne la plus longue: Anthropic（148 h 35 min）
Par fournisseur
| Fournisseur | Incidents | Temps d'arrêt | Pire état | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|
| Anthropic | 11 | 155 h 14 min | Panne majeure | 79.14% |
| GitHub | 10 | 18 h 52 min | Panne majeure | 97.46% |
| Cursor | 7 | 6 h 52 min | Panne partielle | 99.08% |
| OpenAI | 6 | 19 h 18 min | Panne partielle | 97.41% |
| ElevenLabs | 4 | 9 h 35 min | Panne partielle | 98.71% |
| Runway | 2 | 2 h 51 min | Panne majeure | 99.62% |
| Groq | 1 | 18 min | Panne partielle | 99.96% |
Le nombre d'incidents et le temps d'arrêt ne couvrent que les incidents « majeurs ou pires et déjà résolus » enregistrés sur les pages d'état officielles (la latence mineure et les éléments en cours non résolus sont exclus). La disponibilité est notre propre estimation fondée sur cela, et non les chiffres officiels des éditeurs. Agrégés par mois civil à l'heure du Japon (JST).
Les faits marquants du mois
Octobre 2026 a compté 41 incidents majeurs, totalisant 12 780 minutes chez 7 fournisseurs. Anthropic en a eu le plus (11), suivi de GitHub (10), Cursor (7) et OpenAI (6). ElevenLabs en a eu 4, Runway 2 et Groq 1.
Environ 70 % du total (8 915 minutes) vient d’un seul incident d’Anthropic : « Erreurs élevées sur platform.claude.com ». Il est resté ouvert sur la page d’état officielle environ six jours, du 7 octobre à 22h25 au 14 octobre à 3h00 (heure du Japon). Sans lui, le mois totalise 3 865 minutes, moins que septembre dans les mêmes conditions (4 204) et qu’août (4 153).
Huit des dix incidents de GitHub étaient du niveau le plus élevé. Les plus longs : un incident Actions dès le 6 octobre à 4h11 (environ 3 h 38), « plusieurs services dégradés » dès le 7 à 4h57 (environ 3 h 43) et des retards sur les pull requests et les webhooks dès le 21 à 23h52 (environ 4 h 30).
Chez OpenAI, du 7 octobre de 11h00 à 20h53 (environ 9 h 54), la dernière version de l’application de bureau ne pouvait pas créer de nouveaux fils ChatGPT Work. Le 16 à partir de 1h29, une « dégradation généralisée des fonctionnalités » a duré environ 2 h 27.
Sept des 11 incidents d’Anthropic étaient des hausses d’erreurs sur Claude Sonnet 5.5, Fable 5.1 et d’autres modèles entre le 24 et le 28 octobre. Le 24 à 8h37, elle a annoncé une hausse d’erreurs du niveau le plus élevé sur trois modèles (Fable 5.1, Sonnet 5.5, Haiku 5.5) ; environ une minute plus tard, Cursor a déclaré « modèles Grok indisponibles » (environ 41 minutes), puis GitHub, environ trois minutes après, « problèmes de service avec Grok 4.6 et Grok 4.7 » (mineur). Les trois ont débuté à quelques minutes d’écart, mais les avis officiels n’indiquent pas s’ils avaient une cause commune.
ElevenLabs a eu 4 incidents, 575 minutes : latence et échecs accrus du doublage pendant environ six heures dès le 9 octobre à 1h09, et deux perturbations d’appels SIP — agents UE dès le 6 à 19h28 (environ 2 h 23) et une autre d’environ 44 minutes dès le 9 à 0h00. Cursor a eu 7 incidents, 412 minutes, surtout autour de Cloud Agents et de Grok Bot (par exemple environ 2 h 39 dès le 7 à 4h27).
Runway a une entrée dès le 18 octobre à 3h55, d’environ 2 h 24, que le fournisseur a intitulée « Scheduled Maintenance » mais consignée au niveau le plus élevé. Les travaux planifiés sont comptés comme incident selon la classification du fournisseur.
Tendances et enseignements
Un seul long incident a représenté environ 70 % du mois. La disponibilité d’Anthropic paraît basse (79,14 %), mais sans cet incident elle est d’environ 99,1 %. Un incident de portée limitée pèse lourd dans les chiffres si le fournisseur le garde longtemps comme panne partielle.
Anthropic et GitHub ont eu le plus d’incidents, et GitHub le plus du niveau le plus élevé (8 sur 10). Les défaillances d’Actions, des pull requests et des webhooks — des maillons du flux de développement lui-même — ont marqué.
Les problèmes autour des nouveaux modèles et fonctionnalités se sont poursuivis : Sonnet 5.5 et Fable 5.1 chez Anthropic, et ce qui touche à Grok chez Cursor et GitHub. Si vous intégrez un nouveau modèle à votre travail, mieux vaut pouvoir basculer vers un autre pendant un temps.
Les dégradations mineures (niveau latence) ont été 85 : OpenAI 32, Cursor 25 et GitHub 14, soit environ le double des 41 incidents majeurs.
Comment lire ce rapport
Les nombres et les temps d’arrêt ne couvrent que les incidents consignés sur les pages d’état officielles qui étaient « panne partielle ou pire (pratiquement inutilisable) » et résolus, par mois civil à l’heure du Japon. Les dégradations mineures comme la latence, et les éléments en cours sans résolution annoncée, sont exclus afin que les chiffres ne paraissent pas plus grands que la réalité.
Aucun élément n’était non résolu à la fin du mois.
Environ 70 % du total de ce mois vient d’un seul incident d’Anthropic ; le retrancher donne une image plus fidèle du mois.
La page d’état officielle d’ElevenLabs avait republié certains incidents passés sous de nouveaux identifiants. Les entrées identiques sont comptées une seule fois.
La disponibilité est notre propre estimation fondée sur le temps d’arrêt majeur ci-dessus, et non un chiffre de SLA officiel.
Le titre, la gravité, la durée et le lien officiel de chaque incident figurent sur la page « Historique des pannes » de chaque service.