Relatório de quedas e disponibilidade de ferramentas de IA — setembro de 2026
Monitoramos continuamente 18 ferramentas de IA importantes, incluindo ChatGPT, Claude e Gemini. Uma retrospectiva dos incidentes registrados nas páginas de status oficiais em setembro de 2026.
Queda mais longa: Anthropic（99 h 21 min）
Por fornecedor
| Fornecedor | Incidentes | Inatividade | Pior estado | Disponibilidade |
|---|---|---|---|---|
| Cursor | 10 | 26 h 54 min | Queda grave | 96.26% |
| Anthropic | 8 | 108 h 30 min | Queda parcial | 84.93% |
| OpenAI | 5 | 8 h 27 min | Queda grave | 98.83% |
| GitHub | 4 | 14 h 37 min | Queda grave | 97.97% |
| ElevenLabs | 3 | 3 h 50 min | Queda parcial | 99.47% |
| Perplexity | 2 | 2 h 59 min | Queda grave | 99.59% |
| Stability AI | 1 | 4 h 8 min | Queda parcial | 99.43% |
O número de incidentes e o tempo de inatividade incluem apenas incidentes "graves ou piores e já resolvidos" registrados nas páginas de status oficiais (latência leve e itens em andamento não resolvidos são excluídos). A disponibilidade é uma estimativa própria baseada nisso, não números oficiais do fornecedor. Agregados por mês civil no horário do Japão (JST).
Destaques do mês
Setembro de 2026 teve 31 incidentes graves, totalizando 10.036 minutos em 7 provedores. O Cursor registrou mais (9), seguido por Anthropic (8), OpenAI (5) e GitHub (4).
Quase 60% do total (5.961 minutos) veio de um único incidente da Anthropic: funcionalidade degradada do Claude Cowork no Windows. Ele durou cerca de quatro dias, de 11 de setembro às 00:54 até 15 de setembro às 04:14 (horário do Japão), mas afetou apenas o Cowork no Windows — o claude.ai e a API não foram atingidos. Sem ele, o mês soma 4.075 minutos, quase o mesmo que agosto (4.153).
O incidente mais grave foi o da OpenAI, «problemas com o Codex», em 26 de setembro, das 07:58 às 08:54 (horário do Japão). Codex Web, a CLI, a extensão do VS Code e a Codex API ficaram totalmente fora do ar (a gravidade máxima) por cerca de 56 minutos. A Anthropic também teve erros elevados em claude.ai, Claude Code, Cowork e na API por cerca de duas horas a partir de 29 de setembro às 23:21.
Seis dos nove incidentes do Cursor envolveram o novo recurso Grok Bot (incluindo cerca de 6,5 horas a partir das 23:27 de 16 de setembro e dois incidentes entre a noite do dia 18 e a manhã do dia 19 — cerca de 19 horas no total). Recursos novos concentrando as falhas também foi o padrão na OpenAI: o ChatGPT Work registrou três incidentes graves (incluindo cerca de 5h24 a partir de 1º de setembro às 00:04), além de pelo menos cinco degradações leves.
No lado do desenvolvimento, o GitHub registrou cerca de 10,5 horas de «degradação com o Gemini 3.8 Flash» a partir de 16 de setembro às 16:20 — um caso em que o problema de um provedor de modelos a montante apareceu diretamente como incidente do GitHub (Copilot). Em 13 de setembro houve um incidente abrangendo vários serviços do GitHub (cerca de 1,5 hora), e a revisão de código do Copilot parou de funcionar duas vezes.
Em geração de imagens, a Stability AI retornou erros 500 em sua API de geração por cerca de quatro horas a partir de 15 de setembro às 01:33.
Tendências e conclusões
As cascatas de montante para jusante voltaram a aparecer. Em 3 de setembro às 22:26 (horário do Japão), a Anthropic anunciou erros elevados em vários modelos; 15 minutos depois, o Cursor declarou um incidente de gravidade máxima e, 51 minutos depois, anunciou separadamente erros elevados nos modelos da Anthropic. Na mesma noite, a OpenAI também registrou erros elevados no ChatGPT e no Codex (leves).
Recursos recém-lançados puxaram as contagens em todas as empresas. O Grok Bot do Cursor e o ChatGPT Work da OpenAI falharam repetidamente em episódios curtos. Se você incorporar um recurso novo ao seu fluxo de trabalho, manter uma alternativa pronta nas primeiras semanas é uma aposta segura.
As degradações leves (nível de latência) somaram 72, lideradas por OpenAI (24), Cursor (22) e GitHub (10). A OpenAI teve apenas cinco incidentes graves, mas anunciou muitos de alcance restrito — erros regionais na Europa e na APAC e picos de erros por plano.
A Anthropic apresenta a menor disponibilidade, 84,93%, mas isso se deve quase inteiramente à longa degradação do Cowork no Windows citada acima. Excluindo esse incidente, a disponibilidade da Anthropic fica em cerca de 98,7%. Um problema de alcance restrito que o provedor mantém listado como falha parcial por dias pesa muito nos números — vale descontar ao comparar.
Como ler este relatório
As contagens e o tempo de indisponibilidade incluem apenas incidentes das páginas de status oficiais que eram «graves ou piores (praticamente inutilizável)» e já resolvidos (mês civil, horário do Japão). Degradações leves, como latência, e itens em curso não resolvidos são excluídos dos totais para que os números não sejam inflados.
Dois itens da OpenAI continuavam sem solução no fim do mês (chat de suporte indisponível e erros elevados em ChatGPT, Codex e na API desde 30 de setembro), mas ambos eram de gravidade leve ou menor e não afetam os totais.
Cerca de 60% do total deste mês vem de uma única degradação do Cowork no Windows na Anthropic. Subtraí-la dá uma imagem mais realista do mês como um todo.
A disponibilidade é uma estimativa própria baseada nesse tempo de queda grave — não são números oficiais de SLA.
A página de «histórico de incidentes» de cada serviço lista os incidentes com título, gravidade, duração e o link oficial.